Service

Solicitud de soporte

Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle con las preguntas técnicas relacionadas con su medidor IMS. Utilice nuestra línea telefónica directa o envíenos un correo electrónico. Para facilitar el procesamiento, tenga a mano el número de proyecto y calibre (por ejemplo, 201879/116900).

Solicitud de reparación

¿Quieres reparar un componente de físico defectuoso? Para ello, utilice el formulario de solicitud de reparación en línea.

Solicitud de repuestos

Si desea solicitar una pieza de repuesto, utilice nuestro formulario de solicitud en línea.

Quiere información detallada

 

Línea directa de servicio

Lunes a viernes de 8:00 a 19.00 (hora del centro),

Fuera de nuestro horario habitual de oficina, puede dejarnos un mensaje de voz.

Tenga el número del proyecto y del medidor listos para un procesamiento más rápido.

Tel.:  +52 8182982002
E-Mail:  info@imssys.com.mx

Servicio de emergencia

En casos urgentes puede utilizar nuestro servicio de Emergencias por teléfono fuera de nuestro horario comercial. Se pueden aplicar costos adicionales por esto.

Puede llamar al servicio de Emergencias a través del siguiente número de teléfono:

+52 8120307719 en México

+49 170 45 288 71 en Alemania

EXTENSOS SERVICIOS PARA LA OPERACIÓN, EL MANTENIMIENTO Y LA REPARACIÓN DE SU INSTALACIÓN

Nuestra línea de asistencia estará gratuitamente a su disposición durante el horario de oficina.

Tenga a mano, para acelerar los trámites, el número de proyecto y de encargo.

Línea de asistencia
Servicio de guardia

En casos urgentes estará a su disposición más allá del horario de oficina nuestro servicio telefónico de guardia. Este servicio puede entrañar gastos adicionales.

¿CÓMO PODEMOS ASISTIRLE?
Ventas

¿Está interesado en nuestros sistemas de medición o busca un socio fuerte para soluciones especiales, específicas de clientes?

Servicio

Nuestro equipo de servicio le apoyará en torno a los temas de puesta en servicio, mantenimiento y servicio, asistencia técnica así como en cuanto a piezas de repuesto y reparaciones.